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33 Bis rue du Long Coron - 59920 Quievrechain 
03 27 19 06 00Découvrir la résidence
La résidence médicalisée Les Feuillantines accueille les personnes âgées fragiles dans un environnement chaleureux et sécurisé.
Notre résidence médicalisée
Située à Quievrechain, à proximité de Valenciennes et de la Belgique, la résidence Les Feuillantines, residence sécurisée, accueille les personnes âgées semi-autonomes ou dépendantes.
Notre résidence est proche de nombreuses structures médicales, centres hospitaliers et cliniques ainsi que de centres d'intérêt touristiques, que nous vous proposerons de découvrir ou de redécouvrir !
L'équipe pluridisciplinaire de la résidence est animée par des valeurs de bienveillance, d'attention et de respect ce qui rend la vie plus facile et chaleureuse. Le bien-être de chaque résident est notre priorité et c'est pourquoi chacun bénéficie d'un accompagnement et d'un projet personnalisé.
Des espaces privatifs et lieux de vie communs nombreux et confortables
La Résidence accueille 85 résidents, en chambre individuelle ou double, dont 11 chambres en unité protégée.
Nos lieux de vie intérieurs et extérieurs, sont quant à eux nombreux et permettent d'offrir un cadre et des services divers à nos résidents : espaces de détente, salon de coiffure , un jardin... Nous proposons également un Pôle d'Activités et de Soins Adaptés (PASA) , qui permet un accompagnement spécifique aux personnes aux atteintes de la maladie d'Alzheimer ou maladies apparentées.
Nos solutions d'accueil
Notre résidence pour personnes agées semi-autonomes ou dépendantes offre différents types d'accueil selon le niveau d'autonomie des résidents, la durée d'hébergement. Les solutions d'accueil concernent autant l'EHPAD que l'Unité Protégée qui accueille les personnes âgées atteinte de la maladie d'Alzheimer ou maladies apparentées.
L'hébergement permanent
Choisir un accueil permanent dans notre résidence, c'est choisir de vivre dans un environnement animé, sécurisé et bienveillant : vie sociale riche, liberté individuelle préservée, hébergement sécurisant et médicalisé, restauration gourmande et services facilitant le quotidien. Les familles et les résidents le disent : notre solution d'accueil offre de nombreux avantages qui permettent de vivre plus sereinement.
Accès aux services
Soins médicaux, aides pour les gestes de la vie quotidienne, accompagnement personnalisé et ciblé.
L'hébergement temporaire
Découvrez la Résidence Les Feuillantines le temps d'un court séjour ! Nous vous accueillons de quelques jours à quelques mois, venez vous reposer après une hospitalisation, lorsque vos proches sont absents ou même lors de la rénovation votre logement ! Nous vous proposerons un accompagnement adapté à vos attentes et besoins.
Accès aux services
Soins médicaux, aides pour les gestes de la vie quotidienne, accompagnement personnalisé et ciblé.
Labellisation et qualité
Notre démarche qualité
Dans une démarche de prévention et de gestion des risques inhérents à notre activité, de s’assurer de notre conformité aux exigences légales et réglementaires en vigueur, de veiller au respect et à la diffusion des bonnes pratiques professionnelles sectorielles au sein de la résidence, des audits qualité réglementaires sont régulièrement menés à minima chaque année. Des plans d’actions correctives sont établis à l’issue de chaque audit avec un suivi mensuel.
Labellisation SGS
L’objectif de la labellisation SOINS est de développer une approche structurante et de piloter le suivi de la qualité des prestations afin d'assurer une qualité d'accompagnement supérieur pour les résidents. Actuellement, le niveau de labellisation de notre établissement est de 2 sur 3. Afin de valoriser la qualité de prise en charge des résidents auprès des familles, des autorités de contrôles -DTARS et Conseil Départemental, des partenaires institutionnels (…), une démarche volontaire de labellisation a été initiée en 2021 au sein de la résidence sur la Qualité des Soins . Ce label, décerné par un organisme tiers totalement indépendant (SGS), est composé de 3 niveaux de performance : bonnes pratiques professionnelles, qualité supérieure et excellence. Une fois obtenue, cette labellisation est valable 3 ans, avec un audit de suivi réalisé par cet organisme chaque année sur les pratiques et la qualité des prestations rendues afin de s’assurer du respect des items d’évaluations des référentiels et des engagements d’améliorations.
Nos indicateurs de qualité
Campagnes d’enquêtes annuelles de satisfaction annuelle familles & résidents 2021 réalisée du 06/01/2022 au 06/02/2022 (campagne digitalisée via BlueKanGo)
Labellisation Qualité des soins niveau 2/3
Taux de satisfaction soins : 92 %
Indice de satisfaction Familles et résidents : 90 %
Éco-responsabilité
Notre démarche éco-responsable
Notre démarche éco-responsable
Nous pouvons tous être acteurs du changement à notre échelle et notamment au sein d'un EHPAD : équipes, direction, résidents, familles, fournisseurs, prestataires, intervenants externes et bénévoles… Le changement est possible si l'établissement est attentif à ses consommations, agit pour lutter contre le gaspillage énergétique et améliore ses installations. Le changement est également possible grâce à une bonne communication et sensibilisation de tous afin que tous les petits gestes deviennent des automatismes.
- Anti-gaspillage
- Ampoule basse consommation
- Contrôles des énergies